Epic游戏商城官方微博于4月11日下昼发布音书，称收到部分玩家响应，其游戏库清楚为弗成用情状。

官方在微博中示意：“诸位亲们，咱们收到一些玩家响应，库存游戏酿成弗成用情状。咱们正在夺命连环call，督促伟大的Epic科学家从床上爬起来探听原因。”

Epic游戏商城方面也曾夺目到该问题，并正在繁难进行探听和料理，忽视遭遇此问题的玩家耐性恭候官方的后续确立。